Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01.10.2024

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de l’agence marketing] (ci-après "l’Agence"). Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les clients européens.

En utilisant nos services ou en naviguant sur notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Article 1 - Responsable du Traitement

1.1 Responsable des données personnelles
Le responsable du traitement des données est :

• Nom : LN Agency

• Adresse : [Votre adresse à Andorre]

• Contact : [Adresse e-mail de contact]

• Numéro d'enregistrement : [Numéro andorran ou autre numéro d’enregistrement]
  

Article 2 - Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies par le client :

• Nom, prénom

• Nom de l’entreprise

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

• Informations de paiement (exclusivement utilisées pour le traitement des transactions sécurisées)

2.2 Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Informations de navigation (cookies, durée des visites, pages consultées)

• Données techniques liées au navigateur et à l’appareil utilisé

2.3 Données liées à nos services :

• Résultats des campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, etc.)

• Analyses SEO ou marketing réalisées pour le client

Article 3 - Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :
3.1 Prestation de services : Gérer vos campagnes publicitaires, vos projets web, ou tout autre service souscrit auprès de l’Agence.
3.2 Communication : Répondre à vos questions, envoyer des devis, contrats ou autres informations importantes relatives à nos services.
3.3 Facturation et obligations légales : Établir des factures, respecter les obligations légales et comptables.
3.4 Analyse et optimisation : Améliorer nos services grâce à des analyses basées sur vos données (ex. : résultats publicitaires).
3.5 Marketing (avec votre consentement explicite) : Vous informer de nos nouvelles offres ou envoyer des newsletters. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Article 4 - Base Légale du Traitement

Nous collectons et utilisons vos données conformément aux bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés.

• Consentement : Pour toute utilisation marketing.

• Obligation légale : Pour respecter la réglementation comptable ou fiscale.

• Intérêt légitime : Pour analyser et améliorer nos services.

Article 5 - Partage des Données

5.1 Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5.2 Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement pour l’exécution des services :

• Plateformes publicitaires (Google, Meta/Facebook)

• Fournisseurs d’e-mails marketing (Mailchimp, etc.)

• Outils analytiques (Google Analytics, etc.)
  5.3 Ces prestataires respectent des normes strictes de protection des données et sont basés soit dans l’UE, soit dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat selon le RGPD.

Article 6 - Conservation des Données

6.1 Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, à savoir :

• Données client : Pendant la durée de notre relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après sa fin (sauf obligation légale contraire).

• Données marketing : Jusqu’à retrait de votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.

• Données techniques (cookies) : Voir notre politique spécifique sur les cookies.

Article 7 - Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles (comme les paiements).

• Accès restreint aux informations personnelles.

• Sauvegardes régulières de nos bases de données.

Article 8 - Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
8.2 Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
8.3 Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données (sauf si une obligation légale nous impose de les conserver).
8.4 Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
8.5 Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.
8.6 Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [E-mail de contact]. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Article 9 - Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser son trafic. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies, accessible [ici]. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via votre navigateur.

Article 10 - Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera affichée sur cette page, avec mention de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Adresse e-mail : [Votre e-mail]